Case Study 2: Brand Fokussierung

Der Positionierung Ihres Produktes fehlt es an Klarheit, Ihr Produkt soll im Markt noch deutlicher wahr genommen werden und sich eindeutig vom Wettbewerb abheben? Ihr Serviceangebot wird von den Kunden nur mäßig genutzt und Sie wollen Ihre Kundenbindung intensivieren?

Brand Fokussierung:

Gerade in der Pharma Industrie finden sich häufig Produkt Positionierungen, die zwar das Produkt gut beschreiben, aber den Kundennutzen zu wenig berücksichtigen und daher das Produkt nur unzureichend “verkaufen“. Ihre Positionierung sollte daher klar aus der Sicht Ihrer Kunden formuliert sein. Wie soll Ihr Kunde das Produkt wahrnehmen und welchen Nutzen kann das Produkt dem Kunden bringen?

Ist die Positionierung erst einmal glasklar und kundenorientiert formuliert, dann muss Sie durch alle Kanäle – sowohl klassisch als auch digital - kommuniziert werden. Serviceangebote sollten auf Kundenbedürfnisse angepasst werden, um eine langfristige Kundenbindung zu erzielen, wenn möglich auch über den Patentablauf hinaus.

Durch einen Perspektivwechsel zur Kundensicht und eingehende Marktanalyse erarbeite ich mit Ihnen eine glasklare und kundenorientierte Positionierung, die den Kunden auch emotional anspricht. Im Folgenden erarbeiten wir einen Kommunikationsplan für alle relevanten Kanäle – sowohl klassisch als auch digital – in dem die Produktbotschaften auf den Kundennutzen zugeschnitten sind. Bestehende Serviceangebote werden angepasst und bei Bedarf erweitert.